市民黄先生： 每天晚上6点到7点左右，高塘新村站点的13路公交车，要等半小时到一小时才来一辆，公交公司能增加些13路的车辆吗？

　　宁波市公交总公司热线工作人员：公交公司有不定期的客流量调查，一般采取跟车调查、问卷调查以及进驻社区的调查方式。针对市民反映的问题我们会一一记录，并将意见归类。对于反映较集中的线路，我们会在下次客流量调查中重点跟踪，如果发现情况属实，则会把相关建议报上级主管部门审批，争取增加所反映线路的班车，以满足市民的需求。