“五一”出游，您最担心哪些？
本报联合宁波市消保委展开调查，读者下午5点前可拨热线或登陆网站提提意见
“五一”黄金周又要到了，虽然这是“瘦身”以后的首个“五一”黄金周，但是准备外出旅游的宁波市民还是不在少 数。然而，宁波市消保委的统计数据却显示，每次黄金周出游高峰之后，紧随而至的便是大量针对旅游的消费投诉：有的投诉旅行社擅自变更 合同约定，降低服务标准；有的投诉导游素质低下，要求游客强制消费……
眼下，很多宁波市民都已经订好了“五一”出游计划，但是对于旅行社的服务水平，很多消费者都还是“心中没底”。为此，本报昨日独 家联合宁波市消费者权益保护委员会，展开针对假日旅游的大型问卷调查。
本次调查内容主要从交通、住宿、餐饮、导游这四大方面展开。交通方面，包括民航服务水平，旅游车档次及服务水平等等；住宿和餐饮 方面包括旅行社是否擅自降低宾馆饭店的档次、就餐环境是否干净、菜品标准是否低于合同约定等等；导游方面则包括其对当地风土人情是否 熟悉、态度是否热情、是否要求消费者进行强制消费等等。
宁波市消保委此次共设计了1000份问卷，本报记者今天将带着其中一部分到市中心进行随机调查，另一部分则已由宁波市消保委下发至各 地基层消保委和消费者维权联络者进行调查。此外，本报今天还将开通热线87252456，消费者可以来电把您的观点或者曾经的遭遇告诉我们， 同时，此次调查的问卷还将刊登在生活宁波网上（www.lifeningbo.com.cn），消费者也可以通过网络接受调查，调查截止时间统一为下午5点 。
调查结束之后，宁波市消保委将立即统计结果，并于明天发布针对性的消费警示；同时，消保委也要将本次调查结果告之相关旅行社，提醒他们要在“五一”期间特别注意相关问题。
记者 沈嘉
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